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我们关注五大类型研究,将这些研究方法用于不同行业,并依据行业特征,形成行业别研究体系
1、消费者研究
· 消费者生活形态研究
· 消费者习惯研究
· 消费者态度研究
· 用户细分研究
· 目标群体定位研究
· 消费者需求研究
· 消费者满意度研究
· ……
2、产品&价格研究
1)产品开发期
· 市场/产品预研
· 市场进入策略分析
· 产品概念/图片测试
· 产品实物测试
· 产品命名测试
· 定价策略研究
· ……
2)产品导入期
· 上市跟踪研究
· 产品初始满意度
· 市场定位验证
· 定价策略研究
· ……
3)产品成长期
· 产品满意度研究
· 产品竞争力评估
· 营销策略分析
· 定价策略研究
· ……
4)产品成熟期
· 产品满意度研究
· 产品竞争力评估
· 细分市场环境评估与分析
· 产品改型/改款测试
· 定价策略研究
· 营销效果评估与策略调整
· ……
5)产品衰退期
· 产品退市策略
· 新一代产品上市策略
· 对新机会的探索性研究
· ……
3、品牌&媒介研究
· 品牌价值及竞争力研究
· 品牌市场定位及策略研究
· 品牌市场诊断研究
· 品牌形象及宣传策略研究
· 广告上市前吸引力研究
· 广告效果评估研究
· 媒介效果评估研究
· ……
4、渠道研究
1)渠道规划
· 渠道体系规划
· 网点规划与布局
· 经销商招募标准
· 渠道政策研究
· ……
2)渠道运营监控
· 用户销售/售后满意度
· 神秘顾客
· 飞行检查
· ……
3)渠道管理
· 零售终端渠道监测
· 硬件设施评估/考核
· 服务标准评估/考核
· 销售/售后业绩考核
· 经销商信息库管理
· ……
4)渠道提升
· 渠道布局提升
· 硬件设施提升
· 服务标准/流程提升
· 销售/售后业绩提升
· ……
5、客户关系管理
· 客户满意度研究
· 客户忠诚度研究
· 渠道满意度研究
· 渠道忠诚度研究
· 员工满意度研究
· 神秘人研究
· ……