业务服务

一、市场研究业务

1、消费者研究

在消费者感知购买体验等各个环节，HSC和仕咨询帮助客户全面了解消费者真实诉求，为客户提供全面的消费市场咨询解决方案。

通过调查、深入分析消费者的消费心理以及行为习惯形成的原因，帮助委托方提炼能有效影响消费者的各种因素，为营销策略的制定提供依据。

2、产品&价格研究

HSC和仕咨询为客户提供覆盖产品整个生命周期的系统研究咨询服务，跟踪产品市场表现，并提供专业研究咨询，协助客户持续地提升产品/价格竞争力。

在HSC研究体系中，产品研究体系分成“内因研究体系”和“外因研究体系”。

产品内因研究体系：主要是根据产品生命周期开展，包括了研发（导入）、上市前、上市后（成长期）、成熟期、衰退期（延长期）。在不同阶段，对应市场研究目的是不一样的。

产品外因研究体系：产品分析，不能只看自己企业产品在做什么。因为市场是多维博弈的过程，所以竞品企业在做什么，也非常重要。而竞品企业市场营销行为，正是对产品产生影响的外因。

3、品牌&媒介研究

品牌研究是为品牌把脉，帮助客户了解自身品牌形象、了解竞争对手品牌定位、消费者及团体用户的品牌利益点，从而确定或重新确定品牌形象及价值，为产品或服务提供持续发展的动力。

研究内容涉及：品牌价值及竞争力研究、品牌市场定位及策略研究、品牌市场诊断研究、品牌形象及宣传策略研究、广告上市前吸引力研究、广告效果评估研究、媒介效果评估研究。

4、渠道研究

HSC和仕咨询为客户提供从渠道筹建到渠道管理评估的一系列渠道研究咨询服务。

渠道满意度研究是一个横向服务传递和纵向深入挖掘的交错过程。HSC渠道满意度研究在横向服务传递方面，针对从管理者内部，到中间环节渠道商，服务窗口，到最终用户体验进行完整的渠道满意度研究，在纵向深入挖掘方面，HSC的渠道满意研究体系包括了基层的渠道满意度建设与推进研究体系和深入层的渠道满意度精细化改善支持体系。

HSC渠道研究包括渠道规划研究、渠道运营监控、渠道管理以及渠道提升。

5、客户关系管理

在对内与对外的关系管理中，HSC帮您全面了解，深度维护，有效管理。

主要研究内容包括客户满意度研究、客户忠诚度研究、渠道满意度研究、渠道忠诚度研究、员工满意度研究、神秘人研究。

二、行业研究业务

1、行业研究

行业研究是针对行业整体，主要竞争企业，行业渠道体系以及终端客户市场做系统的梳理。对行业环境、产业链、行业规模、竞争、渠道、用户细分等企业外部环境进行系统调查。

主要研究内容包括行业环境研究（政策、技术、竞争等）、行业发展趋势、市场容量、市场结构、市场规模预测、市场产品需求、产品技术参数、产品价格、产品应用领域、技术发展现状及趋势、替代产品特征、主要渠道模式、渠道类型及占比、渠道分布、渠道发展趋势、产业链分析、上游采购价格、上游主要厂商、总体采购规模、上游发展趋势、下游应用市场需求规模、OEM分布及基本信息、采购影响因素分析、竞争环境研究、市场竞争格局、市场集中度分析、竞争梯度、行业进入壁垒、细分市场机会分析、投资可行性分析、投资回报分析、市场进入切入点。

2、战略&投资可行性研究

比行业研究更加深入，并聚焦于结论导向的思考与分析，形成更具指导性的战略&投资可行性研究。

主要研究内容包括进入行业投资前景评估与策略、销售扩大战略研究、细分市场定位与策略研究、STP战略研究、产品规划研究、项目可行性研究、项目商业计划书……

3、标杆企业研究

针对行业标杆或主要的竞争企业，进行系统的梳理，或对目标企业某个业务模块进行深入挖掘。

主要研究内容包括企业背景、企业财务、企业产品、销售数据、市场策略、生产设备、技术研发、供应采购、仓储物流、销售及渠道建设、人力资源、企业战略研究。

4、B2B大客户研究

HSC和仕咨询在B2B（商业）客户研究中，不仅积累了丰富的研究经验，并且拥有专业的企业访谈团队。

B2B客户研究主要研究组织客户背景、需求场景、行为、态度、采购流程、客户满意度、客户细分与定位等。

主要研究内容包括大客户市场细分研究、产品使用场景需求挖掘、产品购买&使用现状、大客户采购行为与态度研究、大客户采购决策流程、大客户满意度研究。

三、管理咨询培训业务

HSC和仕咨询在企业管理培训方面有着丰富的研究经验，优秀的培训体系并不是一天建设的，而是通过日积月累不断完善迭代升级而来的，可以说培训体系的发展是随着人力资源的成熟而成熟的。

HSC和仕咨询管理培训体系包括执行力培训、员工激励培训、流程管理培训、绩效考核培训、领导力培训、营销技能培训、中高层管理培训、团队建设培训等。

四、多用户报告产品

根据行业划分标准，我们关注128个细分行业，236个子行业。与国内100多家行业协会、研究机构开展调研合作，每年发布14000份行业研究报告，为国内外近3000家企业提供信息支持。

HSC和仕咨询拥有强大的政府和企业数据库资源，并且可为客户提供定制化的数据信息服务。

HSC和仕咨询与国家统计局、海关总署、工商总局、税务总局建立长期稳定合作关系，保证基础数据的准确性和颗粒度。

目前HSC和仕咨询数据库容量达120万数据指标，超9000多万条数据。每年增加1000多万条。